Términos de Servicio
Titular: María Isabel Pérez López (Benela) — Última actualización: agosto de 2026
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web beneladress.com implica la aceptación plena de los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te rogamos que no utilices este sitio web.
2. Productos y disponibilidad
Benela se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos en cualquier momento. Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones de color respecto al producto real.
3. Precios y pagos
Todos los precios incluyen el IVA aplicable. Benela acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay y Redsys. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras con certificación PCI DSS.
4. Envíos
Los plazos de entrega estimados son:
- Península: 2-4 días hábiles
- Baleares y Canarias: 3-7 días hábiles
- Internacional (UE): 5-10 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Benela.
5. Devoluciones y desistimiento
El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos de Benela.
6. Garantía legal de conformidad
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si el producto no es conforme, el usuario puede solicitar su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos previstos por la ley.
7. Resolución de conflictos
Para cualquier reclamación puedes escribirnos a contacto@beneladress.com. Como consumidor, también dispones de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Responsabilidad
Benela no se responsabiliza de los daños derivados del uso incorrecto del sitio web ni de interrupciones del servicio por causas ajenas a su control.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Benela o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Benela, disponible en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Barcelona.
12. Modificaciones
Benela se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, publicando los cambios en el sitio web con indicación de la fecha de actualización.
Última actualización: agosto de 2026