Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web es:

• Identidad: María Isabel Pérez López (Benela)
• Dirección: España
• Correo electrónico: contacto@beneladress.com

2. Datos que recopilamos

En Benela podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
• Datos de compra: historial de pedidos, preferencias de producto, métodos de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: procesar, enviar y gestionar tus compras, incluyendo devoluciones y atención al cliente.
• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre novedades, ofertas y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Mejora del servicio: analizar el uso del Sitio Web para optimizar la experiencia de usuario y nuestros productos.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables y de protección de datos.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos y compras.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y prevención de fraude.
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de clientes: mientras mantengas una relación activa con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación exigidos (generalmente 6 años para obligaciones fiscales y contables).
• Datos de contacto para marketing: hasta que solicites la baja o retire tu consentimiento.
• Datos de navegación: hasta 12 meses desde su recopilación.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de transporte, pasarelas de pago y plataformas de envío de emails que actúan como encargados del tratamiento.
• Obligación legal: cuando sea requerido por una autoridad competente en cumplimiento de una obligación legal.

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a contacto@beneladress.com, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y aportando una copia de tu DNI/NIE o documento identificativo equivalente.

8. Seguridad de los datos

Benela adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Modificaciones de la política

Benela se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos. La versión actualizada estará disponible en todo momento en el Sitio Web y se informará a los usuarios cuando los cambios sean significativos.